中国经济网版权所有 中国经济网新媒体矩阵 网络广播视听节目许可证（0107190）（京ICP040090） 随着周期拉长，“狂欢式购物”逐渐回归理性消费； AI正在帮助商家提升“智慧”效率，垂直细分市场不断涌现；实时零售加速入局，场景融合激活增长……“双11”进入第17个年头，有哪些新变化？ “双11”超长版让消费更加合理。今年的“双11”又是一个“超长版”。 9月30日，苏宁易购推出“双11”促销活动。此后，京东、抖音、天猫等平台纷纷推出促销活动。包括各大电商平台，“双11”周期平均持续30天以上。促销规则也发生变化：部分平台取消了复杂的“计算题”，取而代之的是“官方直销”、“一件即时折扣”等更直观的优惠。国家电子商务示范城市专家咨询委员会专家李明涛表示，人们越来越以“正常思维”看待双11。这背后是消费者从“价格敏感”向追求品质、理性消费的转变。第三方检测报告、生产车间实拍、原材料监测直播……今年“双11”，不少直播间用专业知识和深厚经验开展比拼。电商行业正在从过去的“流量狂欢”转向以专业内容和用户信任为核心的“雨量价值”。 “我们专注于有技术限制的核心产品，在加强主播培训和场景化内容升级的同时，我们定期邀请产品和开发经理进入直播室。“对产品技术和功能进行深度分析。”九牧天猫官方旗舰店店播负责人吴如凡表示。AI体验更新增加了搜索框中细分市场类型的增加：“新手养猫需要什么用品？”“AI万能搜索”直接生成完整指南：不仅有猫粮、饭碗等专业频道，还有购买建议、用户评论等内容。整个分析过程不到10秒。今年“双11”期间，不少平台都在用AI刷新消费者体验，淘宝“AI全搜”帮助解决近5000万消费者需求，“AI清单”为用户提供近200万条定制购物清单；京东推出“敬笑知5.0”智能客服，显着提升售前咨询转化率。gic从“热门产品推荐”到“人群匹配”。这意味着，即使不是热门产品，只要产品信息完整、场景描述清晰，中小型商家仍然可以通过精准的需求搜索获得曝光。 “AI管家”自动生成大规模商家推广策略，“AI助手”生成产品照片和视频素材，智能客服实现服务质量和效率的双重优化……AI帮助更多商家提升“智慧”效率。随着消费者需求更加个性化、多元化，细分垂直市场将在本次“双11”爆发。 “双11”预售开始后仅一个小时左右，天猫宠物的预售金额就超过了去年预售首日的整个金额；在快手平台上，古风配饰交易额同比增长千余倍，训练鞋、滑雪板等细分产品正在快速增长。即时零售进入市场，线上线下融合加速。今年“双11”期间，安徽滁州全椒县的李先生在美团苏诺网店订购了一台电脑。从下单到发货，整个过程不到两个小时。 “依托抖音、美团等本地生活平台，我们加快布局，在郧县及全国乡镇8000多家零售门店落地实时零售新业态，让消费者享受到送货上门带来的配送效率。”苏宁易购相关负责人表示。实时零售的入局成为本次“双11”的主要看点之一。今年“双11”，全国超过3万家品牌商家、40万家门店接入淘宝闪购，覆盖餐饮、家居等多个行业。一个据水星家纺相关负责人介绍，已有50个直营品牌接入淘宝闪购，“双11”以来销量环比增长9倍。 “即时零售有效整合线上线下资源，让平台与零售商之间的合作形成‘1+1 2’效应。”中国连锁经营协会名誉会长裴亮表示，电商平台正在推动实体商业数字化，通过连接供应链、门店和本地分销，将为零售业注入活力。 （新华社北京11月11日电 记者 王玉晓） （编辑：杨淼）