在在线实时购物中，商店主播的承诺，例如“保真”和“一个假付费十”听起来很有吸引力。当消费者遇到“货物不平衡）时，需要兑现一人和十款？最高法院发布了典型的在线消费纠纷。董事会的实时广播中可以实现“假货和十款”的承诺吗？杭州的侯先生喜欢文学和爱好。有一天，他观看了商店的直播平台，以通过商店的主持人来宣传文化和娱乐产品。听了焦虑的解释后，侯先生花了1,000元购买了一条手镯，该手镯承诺在商店里有小红色的檀香叶。收到产品后，侯先生认为手镯不像小红色檀香叶，因此他将手镯送到了专业的测试机构以供识别。测试结果表明它是黑色玫瑰木，通常称为大玫瑰木叶，两者之间存在价格差异。在与商店和商人交谈后，侯先生指责他是根据“商人使用大型红色檀香叶假装是小红檀香叶子”的基础，要求被告履行锚点对“一个假付款和十款付款”的承诺，并支付10,000元人民币的10倍。根据《消费者权利保护法保护法》的规定，如果运营商采取了欺骗性的行为，则可以要求消费者要求付款的三倍。误解此案的主要重点是，商人应该根据“一个假货和十款付款”的承诺支付锚点？杭州互联网法院的一流法官Xiong junli：在这种情况下，尽管进行现场广播的主持人不是商人本身，但这些主持人通常与工党或工人的合同或工人有关系。这些锚的承诺消耗RS和在实时广播期间引入产品质量构成了卖方买家和卖方合同的一部分。现场广播“伪造的付款十个”已被保证有效地支持消费者的请求。法院认为，在这种情况下，商人的主持人声称由手镯出售的现场广播营销是小的红色檀香木叶子，显然承诺“忠诚”和“虚假付款十”。商人交付给Hou先生的手镯没有遵守该协议。尽管运营商的承诺高于《消费者权利保护法》第55条中设定的三倍标准付款，但该承诺产生了消费者和运营商之间信息出售的合同内容，并且运营商必须根据协议进行。最终判决：商人向侯先生支付10,000元的价格十倍。杭州互联网法院的一流法官xiong junli：在李期间广播，主持人对超出法律标准的消费者的薪酬可以吸引消费者的注意力，同时增强消费者购买和增加自己的销售的意愿。当基于消费者购买的商品与宣传不一致时，锚的宣传被视为暴民的宣传，必须实现。在直播中购买假货？法官教您如何维持基本证据。法官介绍了听力交易误解（例如现场流媒体）时，一个非常关键的证据是直播和重播视频。杭州互联网法院的一流法官xiong junli：消费者应通过对他们想要投入的产品的屏障评论提出更多问题。在收到锚点的明确答复之后，他们对产品有更清晰的了解，然后下订单，然后同时保存屏幕记录。当然，消费者也可以应用于平台以获取实时视频。然而，某些平台提供了实时视频重播，而无需弹幕评论的内容。如果可以将其记录在屏幕上，并同时显示弹幕评论的内容，则对消费者更有用。此外，法官提醒我们，在下订单时，您还可以通过商人平台聊天软件向客户的服务确认，以增强保持证据并维护相应的聊天记录，交易说明和接收记录的认识。如果商人无法履行他的诺言，那么消费者可以保护自己的权利哪些渠道？杭州互联网法院的一流法官xiong junli：您可以与商人交谈和谈判。如果谈判失败，您还可以申请平台通过平台设置的正确保护渠道进行干预并解决问题。 Maayou还将申请消费者协会和市场管理部门的干预和干预通过致电12315热线并摇摆到12315平台来进行。您也可以选择解决诉讼。自定义交易者“没有7天的无季节回报”有效吗？在网上购物时，“为期7天的无季节回报”的权利是消费者的“权利后悔”，但有些商人本身在产品页面上标有“没有7天的无季节回报”。此类子句有法律效力吗？女士从商人汉（Merchant Han）管理的在线商店购买胡子女士。产品详细信息页面显示了“此产品不支持7天不合理的回报”一词。收到产品后，Hu女士无法实现材料和包装制造商的期望，因此他在收到该产品的7天内申请了“ 7天无敌退货”，但被商家拒绝。因此，法院诉讼的胡女士。 Zeng Zhimei是北京互联网法院高级法官的第四级：胡原告认为他购买的袋子失败了，卡在袋子里，皮带断裂。此外，该产品在7天以上没有购买，因此他要求被告退还货物。被告认为该案涉及的货物是真实的，没有原告声称的缺陷，并且在销售页面上清楚地指出，商品“不接受7天不合理的回报”，因此他拒绝了被告的要求。法官说，即使是商人在产品页面上标记了“ 7天无条件回报”，如果可以将产品排除在“ 7天的不季前赛返回规则”规则之外，则有必要根据产品的性质进行判断，并且不仅可以被商家的单方面陈述可见。保护消费者权利的定律使消费者有权“恢复没有在线购物理由的产品”，并且清楚地设置了一些类别的商品，这些商品不适用于“无理由返回7天”，包括：消费者 - 客户库；新鲜的该死数字产品，例如视听产品，计算机软件等。在线下载或由消费者开放；并交付了报纸和期刊。法律还规定，除了前段中列出的商品外，其他商品基于商品的性质，并被Mamamunucted在购买时返回的确认，请勿无缘无故地申请“返回”。包括哪些具体情况？北京互联网法院第二个综合审判部门的助理法官张·惠文（Zhang Huiwen）：“在线购买的在线商品的RAS回报的临时措施”也列出了它，包括可以在解开后轻松影响人身安全或生活和健康的产品，例如药物；以及可以轻松导致包装后商品质量变化的产品，例如化妆品；以及可能引起有时被激活或测试的商品价值的一致性的产品，例如移动电话和桌子等电子产品ts;并且在销售中也清楚地说明了。过期的商品，有缺陷的商品。除了回应上面的问题外，商人还应针对产品销售过程制定重要的确认方法，以允许消费者在被排除之前确认购买；没有确认，就无法拒绝“无理由返回”的消费者申请。法官说，对于不适用于“ 7天无敌回报”的商品，交易者并未意外扩大范围或自行设置限制。 Zeng Zhimei是北京互联网法院高级法官的第四级：首先，该案所涉及的奢侈品包并不遵守“在7天不间断的返回中不合适的法律规定”。其次，被告没有说出货物不适合返回的原因，也没有证明货物的鼓手导致价值和经济损失的折旧。因此，我们认为这篇文章是不适用于7天不加区分的回报“也不适用于原告。法院最终决定支持消费者Hu女士回来的请求。哪个自定义的交易者属于“叠加条款”，在法院听到的常见在线误解中？在哪些其他商人中，哪些其他问题是“责任”和“责任”的概述？ Huiwen，北京互联网法院第二次全面审判的助理法官：在此案的审判期间，我们还发现，一些交易者在销售销售案例上有相关条款，例如“清洁商品是不可逆的或交换的，或者交换的”，“预销售预售”，“预售的商品”不支持7天不合理的货物。被摧毁，否则不会返回货物“ ...”，消费者对保护他们的权利。法官提醒消费者在购买产品之前仔细评估产品的性质，并了解“ 7天无条件收益”的适当条件，包括时间限制，回报条件，回报过程等。解开和检查产品时，有必要确保产品不会破坏产品。同时，当返回产品时，相关的配件，说明和产品标签将一起返回。如有必要，您还可以验证产品销售界面以及非检查和产品检查的过程。同时，消费者还应注意理性的消费和诚实的消费，避免滥用“没有法律的7天”规则，并违反了合法的狂热其他运营商和消费者的TS和利益。对于交易者，如何将返回条款设置为合规性，这不仅保护了自己的权利和利益，而且还符合法律规定吗？北京互联网法院第二综合测试部助理法官张·惠文（Zhang Huiwen）：对于商人来说，尽管范围范围范围，“没有7天回报理由是不合适的理由是不合适的理由是不合适的”产品的范围。另一方面，在销售产品的过程中，商人还应该明确提醒“不适合7天不加区分的返回”的产品。他们应该通过大胆的字体，标记，鲜艳的色彩和弹出窗口向消费者发出明确的提醒，并积极解释消费者是否会咨询以保护消费者的知识权。